Garantiebeleid

Bij Vloer & Interieur staan we achter de kwaliteit van onze producten en diensten. Of het nu gaat om laminaat, PVC vloeren, deurmatten, plinten, profielen of traprenovatie: wij zorgen ervoor dat u weet waar u aan toe bent.

Garantietermijn

De garantietermijn is afhankelijk van het merk en het type vloer. U ontvangt bij ons altijd vooraf duidelijke informatie over de garantievoorwaarden. De garantie op onze vloeren varieert van 10, 15, 20 tot zelfs 25 jaar garantie.

Wat valt onder garantie?

Onze garantie dekt onder andere:

• Fabricagefouten
• Ongebruikelijke of buitensporige slijtage onder normaal gebruik

Wat valt niet onder garantie?

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Onjuist of onvoldoende onderhoud
• Verkeerde plaatsing door uzelf of derden (indien niet door ons uitgevoerd)
• Schade veroorzaakt door vocht, huisdieren of verkeerd gebruik

Installatie en doe-het-zelf

Onze garantie geldt zowel bij professionele installatie als bij doe-het-zelf plaatsing. Let op: bij doe-het-zelf installatie is garantie alleen van toepassing als het product op de juiste manier gelegd is, conform de leginstructies en technische richtlijnen van de fabrikant.

Hoe een garantieclaim indienen?

Mocht u ondanks alles een probleem ondervinden met uw vloer of ander product, dan kunt u een garantieclaim indienen via e-mail:

E-mail: info@vloereninterieur.com

Vermeld in uw bericht:

• Uw naam en ordernummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto’s van het defect of schade

Na ontvangst van uw claim nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. De verdere afhandeling (inclusief eventuele verzend- of montagekosten) is afhankelijk van de situatie.

Vragen?

Heeft u vragen over dit garantiebeleid of over specifieke productvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@vloereninterieur.com of bel ons op (085) 236-9999.